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O que é o carregamento dinâmico?

O carregamento dinâmico liga o seu automóvel diretamente ao fornecedor de energia que, por sua vez, calcula o melhor horário de carregamento para si. O seu fornecedor de energia ajuda a otimizar o carregamento para poupar o seu dinheiro, mas tem sempre o controlo final sobre quando carrega, pelo que nunca tem de comprometer o conforto do carregamento.

Elegibilidade e disponibilidade

Que veículos podem utilizar o carregamento dinâmico?

Atualmente, o Mustang Mach-E® e o Ford Explorer® totalmente elétrico são elegíveis para o Carregamento Dinâmico. Estamos a expandir continuamente o nosso programa, por isso, volte mais tarde se o seu veículo não for atualmente elegível.

Posso utilizar o carregamento dinâmico com o meu Ford PHEV?

Atualmente, não oferecemos o Carregamento Dinâmico para PHEVs da Ford. Consulte mais tarde os nossos próximos modelos. Poderá ser possível efetuar um carregamento inteligente do seu PHEV utilizando uma wallbox ligada em vez do Carregamento Dinâmico, pelo que deve consultar o seu fornecedor de energia para conhecer as opções.

O que é necessário para participar?

Tem de ser um cliente residencial de eletricidade de um fornecedor de energia que seja suportado pelo Carregamento dinâmico, ter uma conta FordPass™ ativa com o seu Ford EV autorizado adicionado  e ligar o seu EV através da aplicação do seu fornecedor de energia para ativar o Carregamento dinâmico. Certifique-se também de que ativa a partilha de dados nas definições do seu veículo e que o seu veículo tem conetividade suficiente no local de carregamento em casa 

Que fornecedores de energia posso utilizar com o carregamento dinâmico?

Atualmente, apoiamos a Octopus Energy no Reino Unido e a Tibber na Alemanha, Países Baixos e Noruega. Outros fornecedores de energia serão adicionados no futuro.

Ativar e desativar o carregamento dinâmico

Como posso ativar o carregamento dinâmico?

O carregamento dinâmico é ativado ao ligar o seu Ford EV a partir da aplicação do seu fornecedor de energia. Para ativar o carregamento dinâmico, tem de ter uma conta FordPass™ ativa com o seu Ford EV autorizado adicionado . Certifique-se também de que ativa a partilha de dados nas definições do seu veículo e que o seu veículo tem conetividade suficiente no seu local de carregamento em casa;

O processo de configuração pode ser diferente consoante o fornecedor de energia e o país de residência. Contacte o seu fornecedor de energia para outras questões específicas.

Como posso desativar o carregamento dinâmico?

Pode desativar o Carregamento dinâmico desligando o seu veículo na aplicação do seu fornecedor de energia ou revogando o consentimento para a partilha dos dados do seu veículo com o seu fornecedor de energia através das definições de privacidade do FordPass™. Além disso, tenha em atenção que o Carregamento dinâmico será desativado se repor as definições de conetividade do veículo.

Quem devo contactar se o processo de configuração não funcionar?

Entre em contacto com o seu fornecedor de energia;

Carregamento, horários e configurações

Onde posso carregar o meu veículo com o carregamento dinâmico?

Não precisa de alterar os seus hábitos de carregamento e pode continuar a carregar o seu veículo em qualquer lugar. No entanto, o carregamento do seu veículo só será optimizado se for efectuado no seu local de residência, que é definido pelo seu fornecedor de energia durante o processo de registo. Só no seu local de residência é que o fornecedor de energia terá acesso aos dados relevantes do veículo para otimizar os seus horários de carregamento.

Porque é que preciso de um local de carregamento doméstico e como é que ele é definido?

Precisamos de saber o local de carregamento em casa, porque o carregamento dinâmico só se aplica ao carregamento em casa. Os dados de carregamento do veículo só são partilhados com o seu fornecedor de energia quando o automóvel está em casa. O local de carregamento doméstico é definido pelo seu fornecedor de energia quando liga o veículo. Se o seu veículo não estiver a carregar como pretendido no local de carregamento doméstico, volte a ligar o veículo através da aplicação do seu fornecedor de energia ou contacte o seu fornecedor de energia. 

O que é o carregamento inteligente e como é que o meu fornecedor de energia optimiza o meu carregamento?

O carregamento inteligente significa que o carregamento do seu veículo é optimizado para seu benefício. Há várias coisas que pode fazer com o carregamento inteligente, mas normalmente o seu fornecedor de energia utilizará o carregamento inteligente para reduzir os seus custos com base numa tarifa de eletricidade variável no tempo. No entanto, alguns fornecedores de energia podem oferecer ainda outros benefícios do carregamento inteligente, por exemplo, o carregamento com um sistema fotovoltaico ou a gestão de carga para a sua instalação eléctrica doméstica. Para mais informações, informe-se junto do seu fornecedor de energia sobre as funcionalidades de carregamento inteligente que oferece com o carregamento dinâmico.

Porque é que o meu veículo começa e pára de carregar quando utiliza o Carregamento Dinâmico?

O programa de carregamento dinâmico optimiza o carregamento de acordo com a sua configuração de carregamento, tirando partido das energias renováveis e de baixo custo, e é implementado automaticamente no seu VE. Este programa pode incluir momentos em que o seu veículo deve fazer uma pausa no carregamento e depois reiniciar, dependendo do programa optimizado. O horário é gerido pelo seu fornecedor de energia. Para obter informações pormenorizadas sobre a forma como o seu horário é criado, contacte o seu fornecedor de energia.

Como posso alterar o meu plano de carregamento ou desativar temporariamente o carregamento dinâmico?

Não é possível alterar manualmente o plano de carregamento criado pelo seu fornecedor de energia. No entanto, se pretender mudar para o carregamento manual ou definir um programa de carregamento através das definições de carregamento do veículo, pode sempre desativar o carregamento inteligente a partir da aplicação do seu fornecedor de energia. Assim que o carregamento inteligente for desativado na aplicação do seu fornecedor de energia, este deixará de tentar controlar o carregamento do seu veículo. Tenha em atenção que a desativação do carregamento inteligente na aplicação do seu fornecedor de energia é crucial, uma vez que, caso contrário, o fornecedor de energia pode anular as suas definições de carregamento durante o carregamento. 

Como posso definir a minha preferência de carregamento quando utilizo o carregamento dinâmico?

Pode configurar as suas preferências de carregamento na aplicação do seu fornecedor de energia. As preferências de carregamento incluem normalmente um estado de carga pretendido e uma hora em que o carregamento deve estar concluído, mas também podem incluir definições adicionais. Tenha em atenção que as preferências de carregamento definidas no veículo ou através da aplicação FordPass™ não são consideradas para a programação do carregamento;

Isto irá afetar a vida útil da bateria do meu veículo?

O seu veículo elétrico Ford pode ser carregado sempre que necessário. O carregamento programado não terá um impacto adverso na vida útil da bateria de alta tensão.

Ajuda e comentários adicionais

E se eu precisar de ajuda, tiver dúvidas ou quiser dar feedback?

Para quaisquer questões relacionadas com o seu contrato de energia, o carregamento inteligente, a ligação do seu veículo ou os seus horários de carregamento, contacte o seu fornecedor de energia.

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