Porque é que a minha ativação está pendente no FordPass^®*?

1. Entre com segurança no seu veículo.
2. Certifique-se de que o veículo está ligado, a trabalhar, estacionado e numa área segura bem ventilada.
3. Verifique se as definições de conectividade no veículo estão ativadas.
4. Abra a aplicação FordPass.
5. Toque no mosaico Ligar ao veículo.
6. Selecione Liguei meu veículo.

7. Leia e aceite a mensagem no ecrã do seu veículo.

   Nota: Se não vir uma mensagem no ecrã do seu veículo, visite o tópico Mensagem de ativação do veículo em falta para conhecer os passos.

8. Prima Verificar estado da ligação depois de aceitar a mensagem no veículo.

O FordPass remete-o para o ecrã Veículo. Os comandos remotos (se disponíveis) devem aparecer abaixo da imagem do seu veículo.

Nota: Pode demorar até 10 minutos para a ligação ser concluída.

1. Abra a aplicação FordPass
2. Toque no mosaico Ligar ao veículo.
3. Siga as instruções para ativar as definições de conectividade no ecrã do veículo.
4. Selecione Ativei a conectividade no FordPass.
5. Leia e aceite a mensagem no ecrã do seu veículo.
6. Prima Verificar estado da ligação depois de aceitar a mensagem no veículo.

1. Abra a aplicação FordPass.
2. Toque no mosaico Acesso pendente.
3. Selecione Verificar o meu pedido de acesso.

Aparecerá uma das seguintes opções:

• Acesso pendente: Isso significa que um motorista autorizado não aprovou o seu pedido.
• Acesso recusado: Isto significa que o seu pedido foi recusado.

1. Entre com segurança no seu veículo.
2. Certifique-se de que o seu veículo está ligado, a funcionar (não no modo Acessório), estacionado e numa área segura e bem ventilada.

3. Leia e aceite a mensagem que aparece no ecrã do seu veículo.

   Nota: Se não vir uma mensagem no ecrã do veículo:

   1. Verifique a intensidade da rede móvel e/ou a ligação Wi-Fi^®.
      • Ligação Wi-Fi
        • Se o Wi-Fi estiver desligado, ligue o Wi-Fi e tente efetuar a ligação.
        • Se o Wi-Fi estiver ligado, desligue o Wi-Fi e tente efetuar a ligação utilizando os dados móveis.
      • Dados móveis
        • Se os dados móveis estiverem desligados, ligue os dados móveis e tente efetuar a ligação.
        • Se os dados móveis estiverem ligados, desligue os dados móveis e tente efetuar a ligação utilizando o Wi-Fi.
   2. Certificar-se de que não está ligado ao Bluetooth^® no seu veículo.
   3. Aguarde pelo menos 90 segundos para o seu veículo mostrar o aviso no ecrã.

• Sim, mas sou o único utilizador - É possível ter outro endereço de e-mail que contenha o seu veículo autorizado. Termine sessão no FordPass e inicie sessão com o seu outro endereço de e-mail.
• Sim, mas sou um utilizador secundário - Necessitará da aprovação de um utilizador autorizado.
  1. Vá para o ecrã inicial do FordPass.

  2. Toque em Pedir autorização.

     Nota: O seu pedido será enviado a todos os utilizadores ativados através de uma mensagem na aplicação. Depois de aprovado, terá acesso aos comandos.

• Se conseguiu utilizar os comandos anteriormente, mas já não tem acesso, certifique-se de que não criou uma segunda conta depois de eliminar o FordPass ou de tentar iniciar sessão.
• Se já teve acesso anteriormente, pode ter outro endereço de e-mail que contenha o seu veículo autorizado. Saia da sua conta atual e inicie sessão com seu endereço de e-mail inicial.